长沙晚报掌上长沙2月1日讯（全媒体记者 杨云龙 通讯员 吴敏敏 阳哲）“刚抽完血就能走？这也太方便了吧！”今日，湖南湘江新区东方红街道社区卫生服务中心二楼采血区传来一阵阵惊叹声，一台智能物流机器人正在工作，现场体验过的居民纷纷为科技带来的便捷点赞。
刚完成抽血的张女士正准备找座位坐下，等待血样送检流程，护士已将封装好的血样稳妥地放入一台通体浅白、线条圆润的智能机器人舱内。
“您放心去办其他事，后面交给它就行！”护士轻触屏幕，智能机器人高清显示屏立刻亮起“任务启动”字样。随即，它平稳调转方向，沿着地面引导线安静前行，“以前我们每天要花不少时间往返检验科送标本，到耗材库领耗材。现在智能机器人接手后，我们能把更多精力放在医疗护理服务上，专业的人员做专业的事。”
记者看到，它灵巧地避让往来人员与障碍物，行至拐角处自动减速，全程几乎无噪声，稳稳穿梭于各楼层走廊。不少路过居民好奇驻足，小朋友更是兴奋地欢呼：“快看，机器人会送东西！”
短短几分钟，智能机器人已精准抵达三楼检验科。检验科电话同步自动响起，工作人员接听确认后，屏幕显示“任务完成”，全程高效有序。
更令人惊喜的是，随着标本转运效率提升，报告出具时间也明显缩短，居民通过线上渠道即可随时查询结果，告别了过去“来回跑、耗时等”的烦恼。
记者了解到，东方红街道社区卫生服务中心是湖南湘江新区首家引入智能物流机器人的社区卫生服务中心，标志着湘江新区基层医疗正式迈入“智能配送”新阶段。未来，该中心将继续探索智能机器人在药品、器械等更多场景的应用，让科技切实温暖每个人的就医体验。
智能机器人的投入，不仅替代了重复性人力跑腿，更优化了整体服务流程：它将医护人员从繁琐的转运任务中释放出来，使其更专注于诊疗与服务；同时，智能机器人标准化、无人化的输送也降低了人为差错，提升了效率与可靠性。
从“人力跑腿”到“智能送达”，清晰展现了基层医疗向精准、高效、人性化的智慧服务模式转变。这种科技赋能，让基层医疗卫生服务既有智慧支撑，更有人文关怀，为居民带来“更聪明、更贴心”的就医体验。
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